Ecatombe consumistica come il mercato tutelato ha generato problemi

Aumentano gli errori di fatturazione e i reclami degli utenti nel settore dell’energia, con un aumento del +24% nelle chiamate al call center nel 2023. La maggior parte dei reclami riguarda la fatturazione, i contratti e il mercato libero. Gli indennizzi pagati ai clienti per le prestazioni ammontano a oltre 2,8 milioni di euro, con ritardi nella risposta ai reclami che rappresentano la maggioranza delle somme pagate. Consumerismo No Profit chiede maggiore vigilanza nel settore dell’energia.

Consumerismo, con fine mercato tutelato cresciuti problemi

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