Federconsumatori Sicilia critica Grandi Navi Veloci per la soppressione della tratta Genova-Termini Imerese senza preavviso, causando disagi ai viaggiatori in piena stagione estiva. L’associazione denuncia disservizi anche sulla tratta Civitavecchia-Termini Imerese, con passeggeri costretti a spostarsi a proprie spese. Viaggiatori disabili hanno segnalato che le loro esigenze sono state ignorate, senza rimborsi o alternative adeguate offerte da Gnv. Alcuni passeggeri sono stati costretti a viaggiare sul ponte o a pagare cifre elevate per ottenere una cabina.
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