Il sistema prenotazioni per visite specialistiche negli ospedali di Messina gestito dalla cooperativa Asso è sotto accusa a causa delle lunghe attese telefoniche e dei centralini bloccati. La presidente della cooperativa, Cristina Gallinucci, ha ammesso il problema e difeso i dipendenti, sottolineando la loro competenza e dedizione al lavoro. La nota della cooperativa evidenzia sette punti chiave, inclusi il volume elevato di chiamate al call center e la crescita del servizio. La cooperativa ha aumentato il personale e le ore di servizio per far fronte alla domanda, ma non ha ricevuto risposta dalle Aziende Sanitarie per le soluzioni proposte. Gli utenti sono giustamente insoddisfatti, ma la cooperativa afferma di non essere la responsabile del disservizio e che la soluzione dipende dalla volontà politica delle Aziende Sanitarie.
Esami sanitari e prenotazioni in tilt, la coop che gestisce il servizio: “I cittadini hanno ragione ma la colpa non è di Asso”
Messina GN