A causa di un errore tecnico, AcquaEnna non ha inviato le bollette agli utenti nel 2023, causando richieste di pagamento insostenibili. L’Assemblea territoriale idrica ha deciso di permettere il frazionamento dei pagamenti in due anni, estendibile fino a sei anni su richiesta. Questa decisione è stata presa per proteggere i cittadini da esborsi finanziari ingiusti.
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